Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 15/08/2026

Khách hàng có thể thanh toán cho Công ty TNHH Medgenic Việt Nam khi mua sản phẩm trên website https://medgenicvn.com/ bằng các phương thức được Medgenic hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng, bao gồm: thanh toán khi nhận hàng (COD), ví điện tử MoMo và cổng thanh toán VNPay.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm theo tổng giá trị đơn hàng đã được Medgenic xác nhận.

Phương thức COD có thể không áp dụng đối với một số đơn hàng, khu vực giao hàng, sản phẩm nhất định hoặc đơn hàng vượt ngưỡng giá trị được Medgenic công bố tại thời điểm đặt hàng. Phụ phí thu hộ (nếu có) sẽ được hiển thị rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Thanh toán qua ví điện tử MoMo

Khách hàng có thể thanh toán qua ví điện tử MoMo được tích hợp trực tiếp trên Website.

Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống; giao dịch được xử lý trên môi trường của MoMo và Medgenic không thu thập thông tin đăng nhập ví của khách hàng.

Tùy từng thời điểm, Medgenic có thể hỗ trợ thêm các ví điện tử hoặc cổng thanh toán điện tử khác.

3. Thanh toán qua thẻ ngân hàng (cổng VNPay)

Khách hàng có thể thanh toán bằng các loại thẻ được hỗ trợ thông qua cổng thanh toán VNPay, bao gồm:

Thẻ nội địa: Thẻ ATM/NAPAS và các phương thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng.
Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard, JCB và các loại thẻ được hệ thống thanh toán chấp nhận.

Tùy từng thời điểm, Medgenic có thể hỗ trợ thêm các phương thức thanh toán điện tử khác.

4. Thanh toán bằng chuyển khoản/QR Code

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng hình thức quét mã QR (VNPay-QR hoặc QR do hệ thống thanh toán cung cấp) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp trên hệ thống.

Đối với mã QR thanh toán, khách hàng cần kiểm tra chính xác:

Tên người nhận/thụ hưởng.
Số tiền thanh toán.
Nội dung thanh toán.
Thông tin đơn hàng.

Khách hàng chỉ nên thực hiện chuyển khoản theo thông tin thanh toán được hiển thị hoặc cung cấp thông qua các kênh chính thức của Medgenic.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Medgenic sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.

Đối với một số phương thức thanh toán, thời gian xác nhận có thể phụ thuộc vào ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán hoặc hệ thống thanh toán.

Trường hợp giao dịch không thành công nhưng tài khoản khách hàng đã bị ghi nhận trừ tiền, khách hàng vui lòng liên hệ Medgenic để được kiểm tra và hỗ trợ.

6. Giá sản phẩm và chi phí thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết trên Website là giá bán tại thời điểm khách hàng đặt hàng và được thể hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ trường hợp có thông báo khác.

Giá sản phẩm đã bao gồm các loại thuế theo quy định áp dụng và chưa bao gồm chi phí vận chuyển, nếu có.

Chi phí vận chuyển được xác định theo Chính sách giao hàng của Medgenic và được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng được Medgenic xác nhận hoàn tiền, việc hoàn tiền được thực hiện theo phương thức thanh toán phù hợp với giao dịch ban đầu hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.

Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Đối với các khoản thanh toán bằng mã giảm giá, voucher hoặc chương trình khuyến mại, giá trị hoàn tiền được thực hiện theo điều kiện của chương trình áp dụng.

8. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MEDGENIC VIỆT NAM

Địa chỉ: La Astoria 3, 383 Nguyễn Duy Trinh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 0979955638

Email: [email protected]

Website: https://medgenicvn.com/

Medgenic có quyền cập nhật Chính sách thanh toán theo từng thời điểm để phù hợp với phương thức thanh toán được hỗ trợ, hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.